DPDC Akıllı Sayaç Müşteri Uygulaması İncelemesi
DPDC Smart Meter Customer App, DPDC müşterilerine yönelik bir self-servis portalıdır. Kullanıcılar, enerji tüketimlerini kontrol edebilir, sorun bildirebilir ve elektrik tüketimlerine dair ödemelerini gerçekleştirebilirler. Uygulama, çevrimiçi hesap yönetimi, ücret ve ödeme işlemleri, kullanım takibi ve sanal müşteri hizmetleri gibi çeşitli özellikler sunarak kullanıcı deneyimini geliştirmektedir.
Bu uygulama, enerji şirketlerinin Meter-to-cash performansını artırmasına yardımcı olurken, farklı müşteri segmentleri için bireysel teklifler ve hizmetler oluşturma imkanı tanır. Uygulamanın entegrasyon katmanı, sertifikalı Faturalama ve Sayaç Veri Yönetimi, Müşteri Bilgi, Kesinti Yönetim sistemleri ve Ödeme ağ geçitleri ile entegrasyon sağlamaktadır. Mikro hizmetler arasında müşteri temel verisi, kullanım verisi sorgulama, yeniden yükleme toplama, şikayet yönetimi ve sürdürülebilirlik yer almaktadır.
